Почему это важно?
В отличие от физического оборудования, ошибки в работе кассового софта не всегда очевидны. Они могут проявляться не сразу — например, чек пробивается, но данные не уходят в ОФД, или возвраты не регистрируются.
К тому моменту, как кассир сообщит о проблеме — вы уже потеряли часть выручки, а в худшем случае — получили штраф от ФНС или претензию от клиента.
Наиболее частые проблемы кассовых программ:

• «Подвисание» интерфейса
• Ошибки базы данных
• Невозможность сформировать фискальный чек
• Задержки при открытии или закрытии смены
• Некорректная работа с товарами, скидками, акциями
• Невозможность отправить данные в ОФД или ЕГАИС

Как помогает ScanKass?
Система ScanKass автоматически отслеживает состояние кассового ПО и сообщает о сбоях, даже если кассир ничего не заметил.

Что именно контролирует ScanKass:

Наличие и работоспособность кассового ПО
ScanKass проверяет, что программа запущена и отвечает — если нет, отправляется уведомление.

Ошибки и сбои
Логируются системные ошибки, сбои авторизации, зависания, ошибки обработки операций и передачи данных.

Работа службы печати чеков
Если фискальный чек не сформировался или не отправлен в ОФД — вы узнаете об этом в течение пары минут.

Интеграция с логами и драйверами ККТ
ScanKass получает данные напрямую и точно знает, что происходит внутри кассовой системы.

Оповещения в реальном времени
Сообщения приходят в Telegram или на почту — никаких ручных проверок и звонков “почему не работает”.

Почему это удобно?

• Реакция на сбой — в течение минут, а не часов
• Нет простоев из-за “подвисшей” кассы
• Меньше обращений в техподдержку
• Уверенность, что данные уходят в ОФД и ЕГАИС
• Экономия времени на диагностику ошибок

Мониторинг кассовой программы с помощью ScanKass — это ваша страховка от сбоев, потерь и недовольства клиентов.
Система работает незаметно, но вовремя подсказывает, где назревает проблема.