Почему ломается оборудование?

• Контакт на USB «отходит» → сканер периодически отключается
• Принтер перегревается → не печатает чеки
• Сломался автоотрезчик или мотор → касса встала
• Изнашивается блок питания → нестабильное питание фискального регистратора
• Забились ленты, загрязнились сенсоры, вышел из строя модуль оплаты

Проблема в том, что пользователь замечает неисправность только когда она уже мешает работать. А IT-отделу или сервису нужно срочно разбираться — часто по звонку и “вслепую”.

Как работает ScanKass?

ScanKass непрерывно отслеживает состояние всех подключённых к кассе устройств. Если какое-либо оборудование начинает “вести себя подозрительно” — система отправляет уведомление заранее.

Что контролирует ScanKass:

Частота отключений оборудования (USB-порты)
Система видит, если, например, сканер штрих-кодов начинает часто «отваливаться». Это может указывать на надвигающийся выход из строя.

Наличие и активность устройств
Пропал принтер или терминал? ScanKass сразу зафиксирует и предупредит.

Проблемы с питанием или перегревом
ScanKass считывает параметры температуры и питания, если они доступны на уровне драйвера.

Ошибки драйверов оборудования
Если устройство не запускается из-за драйвера — вы об этом узнаете не от кассира, а от системы.

Централизованный контроль всех точек
Мониторинг всех магазинов в одном личном кабинете. Не нужно вручную “пинговать” каждую кассу.

Что даёт бизнесу?

• Минимум простоев из-за оборудования
• Уверенность, что всё работает корректно
• Быстрая реакция до жалоб от клиентов
• Снижение нагрузки на техподдержку
• Возможность плановой замены “на грани”

ScanKass показывает не только, что устройство не работает — а предупреждает, что скоро может сломаться.
Один сигнал об отключении сканера 10 раз за день — и вы уже можете отправить мастера, не дожидаясь форс-мажора.